Tham khảo

Pháp lý và điều kiện truy cập xin97

Mọi giao dịch trong tài khoản của bạn — nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay rút về ví — đều nằm trong điều khoản chúng tôi công bố công khai.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuXác minh tài khoảnQuy định theo khu vực
xin97 Pháp lý và điều kiện truy cập xin97
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Xử lý dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, gồm dữ liệu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ dùng để đối chiếu giao dịch và xử lý yêu cầu tài khoản, không dùng cho mục đích khác.

Cookie và phiên đăng nhập

Trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn lưu cookie phiên để giữ đăng nhập, tránh phải xác minh lại mỗi lần chuyển giữa bàn casino trực tiếp và trang thanh toán.

Bảo mật tài khoản khi giao dịch

Mỗi lệnh nạp hoặc rút qua ví điện tử đều gắn với xác nhận PIN hoặc OTP từ chính ví của bạn, giúp hạn chế thao tác từ thiết bị hoặc tài khoản không đúng chủ.

Lưu trữ và quyền chỉnh sửa

Dữ liệu tài khoản được lưu để phục vụ đối soát giao dịch trong thời gian cần thiết; bạn có quyền gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc hỏi rõ phạm vi lưu trữ qua kênh hỗ trợ.

HỖ TRỢ VỀ CHÍNH SÁCH

Kênh liên hệ khi cần hỏi về điều khoản

Hỗ trợ tiếng Việt qua chat Khi bạn thắc mắc về một điều khoản cụ thể liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt trong khung chat trên trang sẽ giải thích trực tiếp theo trường hợp tài khoản của bạn.
Yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản Bạn có thể gửi yêu cầu kiểm tra hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân đã đăng ký, kèm thông tin xác minh ví để chúng tôi đối chiếu đúng chủ tài khoản trước khi xử lý.
Báo cáo tranh chấp giao dịch Nếu một lệnh nạp hoặc rút qua ví điện tử không khớp với điều khoản đã công bố, bạn gửi mã giao dịch và thời gian thực hiện để bộ phận xử lý tranh chấp xem lại.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý

Việc mở và sử dụng tài khoản còn tùy theo quy định pháp luật tại nơi bạn truy cập; chúng tôi chỉ áp dụng trong phạm vi khu vực pháp luật cho phép, không cam kết ngoài phạm vi đó.

Dữ liệu xác minh chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nạp và rút, được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích này và không chia sẻ ngoài phạm vi xử lý tài khoản.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, kèm thông tin xác minh ví điện tử đang liên kết, để chúng tôi đối chiếu đúng chủ tài khoản trước khi cập nhật.

Có thể. Khi bạn thêm ví mới như Viettel Money bên cạnh MoMo hoặc ZaloPay đang dùng, bước xác minh và một số điều khoản liên quan đến rút tiền có thể áp dụng lại.

Tỷ lệ trả thưởng chỉ hiển thị khi nhà cung cấp game như tại Baccarat Trực Tiếp Việt công bố trực tiếp trong giao diện; chúng tôi không đưa ra số liệu riêng ngoài phần đó.

Bạn gửi mã giao dịch, thời gian thực hiện và ví đã dùng qua kênh hỗ trợ để bộ phận xử lý tranh chấp xem lại theo đúng điều khoản đang áp dụng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.